Pogoji uporabe

Različica 3.2 · 15. oktober 2026

1. Ponudnik in kontakt

Spletno mesto ZaLife upravlja Izobraževanje in svetovanje Jernej Picelj s.p., Cankarjeva ulica 9, 8000 Novo mesto, matična številka 8481458000, davčna številka 58141391, vpisan v Poslovni register Slovenije. Blagovna znamka: ZaLife. E-pošta: info@zalife.eu. Telefon: +386 51 424 526.

Ti pogoji urejajo uporabo predstavitvenega spletnega mesta in podajajo splošne informacije o naročanju programov. Za konkreten plačljivi program so pomembni tudi opis ponudbe, informacije v naročilnem postopku ter posebni pogoji ali pogodba, s katerimi je kupec seznanjen pred sklenitvijo pogodbe. Ta stran ne nadomesti obveznih informacij, izjav ali potrditve pogodbe v konkretnem nakupnem postopku.

2. Informacije in uporaba spletnega mesta

Na spletnem mestu predstavljamo programe za družine, mlade in šole ter objavljamo izobraževalne vsebine. Za vprašanja o vsebini ali aktualni ponudbi nam pišite na info@zalife.eu.

Oddaja splošnega povpraševanja ali zahteva za informativni pogovor sama po sebi ne pomenita plačljivega naročila ali prijave na promocijska sporočila. Vsebina, cena, obseg, termin in način izvedbe plačljivega sodelovanja morajo biti jasno določeni v konkretni ponudbi ali pogodbi.

Spletno mesto lahko posodabljamo. Začasna nedostopnost je mogoča zaradi vzdrževanja ali tehničnih težav. Posodobitev predstavitvene strani ne spreminja že sklenjene pogodbe, dogovorjenega dostopa ali pravic kupca. Nič v teh pogojih ne izključuje odgovornosti, ki je po zakonu ni mogoče izključiti.

Prepovedani so posegi v delovanje spletnega mesta, nepooblaščen dostop do računov, širjenje škodljive programske opreme, zloraba obrazcev ter druga ravnanja, ki kršijo zakon ali pravice drugih.

3. Izobraževanje, mentorstvo in odgovornost

Programi ZaLife so namenjeni izobraževanju, razvijanju življenjskih veščin in mentorskemu delu. Splošne vsebine na spletnem mestu ter izobraževalni in mentorski programi ne nadomestijo individualne zdravstvene, psihoterapevtske ali druge regulirane strokovne obravnave. ZaLife s predstavitvenimi vsebinami ne postavlja diagnoz.

Opisi primerov in izjave udeležencev ne pomenijo zagotovila enakega rezultata za vsakega udeleženca. To ne omejuje odgovornosti za dogovorjeno izvedbo ali skladnost kupljene vsebine.

Ob neposredni nevarnosti, nasilju ali nujni zdravstveni oziroma duševni stiski je treba najprej poskrbeti za varnost in se obrniti na pristojne nujne ali strokovne službe. Kontaktni obrazec ZaLife ni namenjen nujni pomoči.

4. Naročanje, cene in plačilo

Za konkreten program veljajo informacije, jasno predstavljene pred sklenitvijo pogodbe: glavne značilnosti, končna cena, morebitni dodatni stroški, način plačila, obseg in trajanje izvedbe oziroma dostopa ter drugi posebni pogoji. Razpoložljive načine plačila preverite v posamezni ponudbi ali nakupnem postopku.

Pri spletnem naročilu, ki potrošnika zavezuje k plačilu, mora biti plačilna obveznost jasno označena ob oddaji naročila. Ob pogodbi, sklenjeni na daljavo, mora potrošnik prejeti zakonsko zahtevano potrdilo na trajnem nosilcu podatkov, na primer v e-pošti ali PDF. Samo povezava do naknadno spremenljive spletne strani ne nadomesti celotne zahtevane potrditve.

Nakup, podatki za račun, morebitni dogovor o obročnem plačilu in drugi pogoji se določijo v konkretnem postopku. Ti pogoji ne potrjujejo razpoložljivosti določene plačilne ali finančne storitve.

5. Digitalne vsebine

Za digitalni program so pred nakupom pomembni vsebina, tehnične zahteve, način dobave, obseg podpore in trajanje dostopa iz konkretne ponudbe. Sprememba platforme ali teh pogojev sama po sebi ne skrajša že kupljenega dostopa in ne odpravi obveznosti ponudnika.

Za uporabo spletnih videov in gradiv so praviloma potrebni internetna povezava, ustrezna naprava in brskalnik ter možnost odpiranja ponujenega formata. Posebne zahteve in omejitve se predstavijo pri konkretnem izdelku. Če vsebine niso dobavljene ali niso skladne s pogodbo, lahko kupec uveljavlja pravice po veljavnih predpisih; izguba pravice do odstopa brez razloga teh pravic ne odpravi.

6. Pravica potrošnika do odstopa

Potrošnik ima pri pogodbi, sklenjeni na daljavo ali zunaj poslovnih prostorov, praviloma pravico do odstopa brez razloga v 14 dneh. Pri storitvah in digitalni vsebini rok praviloma teče od sklenitve pogodbe. Posebnosti in zakonske izjeme je treba presoditi glede na dejanski predmet pogodbe; sama oznaka programa jih ne ustvarja.

Pri plačljivi digitalni vsebini, ki ni dobavljena na materialnem nosilcu, pravica do odstopa zaradi začetka dobave preneha samo, če so izpolnjeni vsi zakonski pogoji: potrošnik predhodno izrecno soglaša z začetkom dobave med odstopnim rokom, potrdi izgubo pravice do odstopa in prejme zakonsko zahtevano potrdilo na trajnem nosilcu. Izjava mora biti pridobljena pred dobavo. Sam sprejem teh pogojev ali obisk strani ni takšno soglasje.

Pri plačljivi storitvi, ki se začne v odstopnem roku, je pomembna potrošnikova izrecna zahteva za zgodnejši začetek. Pravica do odstopa zaradi izvedbe storitve preneha šele ob njeni popolni izvedbi in ob izpolnjenih zakonskih pogojih, ne že ob prvem mentorskem srečanju. Ob pravočasnem odstopu je sorazmerno plačilo že opravljene storitve dopustno samo, kadar so izpolnjeni pogoji zakona.

Odstop lahko sporočite z nedvoumno izjavo na info@zalife.eu ali po pošti na poslovni naslov. Uporabite lahko tudi spodnji vzorčni obrazec; uporaba obrazca ni obvezna. Zakonskih pravic ni mogoče pogojevati s posebno obliko izjave, kadar zakon tega ne zahteva. Za pravočasnost je pomembno, da je obvestilo poslano pred iztekom roka.

Ob upravičenem odstopu se prejeta plačila vrnejo brez nepotrebnega odlašanja in najpozneje v zakonskem roku, praviloma 14 dni od prejema obvestila, z istim plačilnim sredstvom, razen ob drugačnem izrecnem dogovoru brez dodatnih stroškov za potrošnika. Pravice zaradi nedobave, neskladnosti ali nepravilno opravljene storitve so ločene od odstopa brez razloga.

7. Delavnice, mentorstvo in programi za šole

Vsebina, število srečanj, obdobje izvajanja, termini, lokacija, obseg sodelovanja in morebitni posebni pogoji odpovedi se določijo v konkretni ponudbi oziroma pogodbi. Spremembe terminov in odpovedi se presojajo po tem dogovoru in veljavnih predpisih. Dogovorjeni pogoji ne smejo zmanjšati obveznih pravic potrošnika.

Pri nadgrajenem paketu Akademije z dodatnim programom Za Uspešen Lajf, pri katerem ponudba izrecno vključuje osebni posvet, je vključen en 60-minutni spletni posvet z enim mentorjem. Za rezervacijo uporabite isti e-poštni naslov kot pri nakupu, da lahko preverimo upravičenost do vključene storitve. Termin izberete med objavljenimi prostimi termini; za rezervacijo vključenega posveta ni dodatnega plačila. Povezavo do spletnega srečanja prejmete v potrditvi rezervacije.

Pri programu za mladoletnega udeleženca se pred izvedbo uredijo ustrezno sodelovanje starša oziroma zakonitega zastopnika ter pogoji varne udeležbe glede na konkretni program. Prijava na program sama po sebi ne dovoljuje promocijske objave otrokove podobe ali zgodbe.

Za šole, zavode in druge organizacije so obseg izvedbe, udeleženci, termin, cena in obračun predmet ponudbe, naročilnice ali pogodbe. Posebno varstvo potrošnika se uporablja, kadar naročnik izpolnjuje zakonsko opredelitev potrošnika; naročilo šole ni samodejno potrošniška pogodba. Pri obdelavi podatkov udeležencev se v konkretnem sodelovanju določijo vloge in obveznosti naročnika ter ZaLife.

8. Avtorske pravice in uporaba gradiv

Besedila, videoposnetki, fotografije, grafike in druga gradiva so lahko varovani z avtorskimi ali drugimi pravicami. Pravice pripadajo ZaLife, posameznim avtorjem oziroma drugim imetnikom pravic. Dovoljena je uporaba v obsegu, ki ga dopušča zakon ali izrecno dovoljenje pri gradivu.

Brez ustrezne podlage ni dovoljeno gradiv javno objavljati, prodajati, razširjati ali uporabljati v lastnem plačljivem programu. Morebitna pravica do prenosa, tiskanja, družinske ali organizacijske uporabe plačljivih gradiv se določa glede na konkretno ponudbo; ti pogoji ne zmanjšujejo že dogovorjene uporabe.

Na javne strani ZaLife je mogoče ustvariti običajne povezave, če povezava ne ustvarja lažnega vtisa partnerstva, priporočila ali odobritve. Za neodvisno vsebino spletnih mest drugih ponudnikov veljajo njihovi pogoji. Uporaba zunanje platforme ne odpravi obveznosti ZaLife do kupca.

9. Zasebnost in elektronska sporočila

Informacije o osebnih podatkih so v Politiki zasebnosti ZaLife.

Sprejem pogojev, oddaja povpraševanja ali nakup sami po sebi ne pomenijo privolitve v poljubna promocijska sporočila. Prijava na e-novice je ločena in prostovoljna; kjer velja zakonska izjema za obstoječe kupce, se uporablja samo pod njenimi pogoji. Od promocijskih sporočil se lahko brezplačno odjavite. Obvestila, potrebna za izvedbo že naročenega programa, se presojajo posebej glede na svoj namen.

Informacije o tehnični obdelavi, piškotkih in morebitnih nenujnih tehnologijah so v Politiki zasebnosti in obvestilu ob uporabi posamezne funkcije. Sprejem teh pogojev ne nadomesti privolitve, kadar je ta potrebna za piškotke oziroma podobno sledenje.

10. Vprašanja, pritožbe in spori

Vprašanje, pritožbo ali zahtevek pošljite na info@zalife.eu ali po pošti na poslovni naslov. Za lažjo obravnavo navedite program, kontaktni podatek, opis težave ter številko naročila ali računa, če jo poznate. Ta priporočena vsebina ne omejuje zakonsko dovoljenega načina uveljavljanja pravic.

ZaLife ne priznava nobenega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov kot pristojnega za reševanje sporov, ki jih potrošnik lahko sproži po Zakonu o izvensodnem reševanju potrošniških sporov. Ob zavrnitvi potrošnikove pritožbe se informacije o reševanju spora zagotovijo v skladu z veljavno zakonodajo na trajnem nosilcu podatkov.

Evropska platforma za spletno reševanje potrošniških sporov ODR je bila 20. julija 2025 ukinjena. Ta določba ne omejuje pravice do sodnega varstva.

Za razmerja se uporablja pravo Republike Slovenije, ob upoštevanju prisilnih pravil, ki varujejo potrošnika. Ti pogoji ne določajo izključne krajevne pristojnosti v škodo potrošnika in ne izključujejo obveznih pravic.

11. Spremembe pogojev

Nove različice se objavijo z datumom. Sprememba pogojev uporabe predstavitvenega mesta ne spreminja za nazaj že sklenjenih pogodb ali pridobljenih pravic. Za posamezen program se upoštevajo informacije in dogovorjeni pogoji, veljavni ob sklenitvi pogodbe, skupaj z obveznimi pravili zakonodaje.

VZORČNI OBRAZEC ZA ODSTOP OD POGODBE

Izpolnite samo, če želite odstopiti od pogodbe. Uporaba tega obrazca ni obvezna.

Naslovnik: Izobraževanje in svetovanje Jernej Picelj s.p., Cankarjeva ulica 9, 8000 Novo mesto, info@zalife.eu.

Obveščam vas, da odstopam od pogodbe za naslednjo storitev oziroma digitalno vsebino:
Naziv programa:
Datum sklenitve pogodbe oziroma naročila:
Ime in priimek potrošnika:
Naslov potrošnika:
Kontaktni elektronski naslov:
Številka naročila ali računa, če je znana:
Datum:
Podpis potrošnika, samo če se obrazec pošlje v papirni obliki: